Telefon bildirimi Almanya'daki müşterilere Kırık Camlar Gecesi olarak da bilinen Kristallnacht'ın 84. yıldönümü olan çarşamba günü gönderildi. 9-10 Kasım 1938'de Naziler'in liderlik ettiği çeteler
Almanya genelinde Yahudi mağaza, işletme ve sinagoglara saldırmış, 91'den fazla insanı öldürmüştü. Kristallnacht, Nazi Almanyası'nın Avrupa'daki Yahudi nüfusunu yok etme girişiminin başlangıcı olarak görülüyor.
KFC'nin gönderdiği bildirimde, "Kristallnacht'ı anın. Daha fazla yumuşak peynir ve çıtır tavukla kendinizi şımartın" ifadeleri yer alıyordu.
İlk bildirimden yaklaşık bir saat sonra yeni bildirim gönderen KFC özür diledi ve mesajın "sistemdeki bir hata" nedeniyle gönderildiğini bildirdi.
The Guardian, Almanya'da KFC'nin sisteminin yıldönümlerini algılayarak otomatik bildirim göndermek için kurulmuş olabileceğinin konuşulduğunu belirtti. KFC ise olayın nasıl yaşandığı ile ilgili bir açıklama yapmayarak durumu soruşturacaklarını bildirdi.
